POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Plural Tecnologia (empresa em constituição; enquanto o CNPJ não é emitido, o responsável é Demétrio José Dall’Olio Hiluy) explica aqui como trata dados pessoais, conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD).
1. Em que papel tratamos seus dados
| Situação | Nosso papel | Quem decide sobre os dados |
|---|---|---|
| Você visita o site, pede contato, proposta ou demonstração, ou fala com o nosso WhatsApp comercial | Controladora | Plural Tecnologia (esta política) |
| Você é usuário da demonstração do chatPlu | Controladora | Plural Tecnologia (esta política) |
| Você conversa pelo WhatsApp com uma empresa cliente que usa o chatPlu | Operadora | A empresa cliente, conforme a política de privacidade dela |
No último caso, tratamos os dados apenas por instrução da empresa cliente. Pedidos sobre esses dados devem ser feitos a ela; se chegarem a nós, encaminharemos.
2. Dados que coletamos (como controladora)
- Contato e proposta: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, cargo, cidade, número de atendentes e a mensagem.
- Demonstração: nome, e-mail, registros de acesso e uso da demonstração.
- Navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies (item 6).
- WhatsApp comercial: mensagens e arquivos que você nos enviar.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder contatos, enviar propostas e agendar demonstrações | Procedimentos preliminares a contrato (V) |
| Liberar e manter o acesso à demonstração | Procedimentos preliminares a contrato (V) |
| Enviar novidades e conteúdos sobre o chatPlu | Consentimento (I), revogável a qualquer momento |
| Segurança, prevenção a fraudes e registros de acesso | Legítimo interesse (IX) e obrigação legal (II; Marco Civil da Internet) |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e defender direitos | Obrigação legal (II) e exercício de direitos (VI) |
4. Compartilhamento
Com fornecedores que nos ajudam a operar (hospedagem, e-mail e WhatsApp/Meta), com obrigações de sigilo e segurança; com autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais. Alguns fornecedores tratam dados fora do Brasil, com as salvaguardas do art. 33 da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
- Contatos e propostas não convertidos: até 24 meses do último contato, depois eliminados.
- Demonstração: acesso por 7 dias; dados do ambiente apagados periodicamente.
- Registros de acesso ao site: 6 meses (Marco Civil da Internet).
- Dados de clientes contratantes: durante o contrato e pelos prazos legais.
6. Cookies
O site não usa cookies de publicidade nem de medição de audiência. Se um dia usarmos, pediremos o seu consentimento antes, com um aviso de cookies.
7. Seus direitos
Confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição. Peça pelo e-mail do encarregado (item 9). Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD.
8. Segurança
Conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito por login e verificação em duas etapas, registros de auditoria e cópias de segurança.
9. Encarregado (DPO)
Demétrio José Dall’Olio Hiluy — atendimento@pluraltecnologia.com.br
10. Atualizações
Esta política pode ser atualizada; a versão vigente fica publicada com a data.
Versão de 4 de novembro de 2026.